如果您在购买中遇到任何问题,支持人员很可能需要您提供收据以进行核实。更准确地说,需要您提供收据的截图。
您的截图应包含:
- 交易 ID/订单号
- 购买日期
- 商品名称
- 商品价格
收据通常会在您购买后 24 小时内 发送到您的电子邮件中。
以下是您可以找到收据的方法:
Website/Android APK
Epoch
它应该看起来像这样:

如果您没有 Epoch 的收据,请联系 Epoch 支持服务 (https://epoch.com/en/billing_support/contact) 以恢复您的购买收据并反馈给我们!
SegPay
它应该看起来像这样:
如果您没有 SegPay 的收据,请联系他们的支持服务 (https://cs.segpay.com/) 以检索并告知我们。
Steam
它应该发送到您在 Steam 注册时使用的电子邮件,或者您可以通过以下方式找到它:Steam 右上角的 “您的名字:余额” -> 账户详情 -> 查看购买历史 -> 找到收据
它应该看起来像这样:

Nutaku
它通常会发送到您在 Nutaku 使用的电子邮件,并且看起来像这样:

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