Если у Вас возникли проблемы с покупкой, агенту службы поддержки потребуется квитанция Вашей покупки, чтобы её проверить. Если быть точнее, ему будет необходим скриншот чека.
Ваш скриншот должен содержать:
- ID транзакции/номер заказа
- Дату покупки
- Название лота
- Цену лота
Квитанции обычно отправляются на вашу электронную почту в течение 24 часов с момента покупки.
Вот как их можно найти:
Website/Android APK
СБП
Для проверки покупки, нам понадобится Справка о совершенном переводе от вашего Банка.
Запросить её вы можете в приложении Банка, открыв в истории нужную транзакцию и нажав соответствующую кнопку:
Пришлите нам скриншот или файл полученной Справки.
Банковская карта
Для подтверждения покупки требуется квитанция от вашего банка. Вы можете найти её в приложении банка, открыв нужную транзакцию в истории и нажав соответствующую кнопку.
Epoch
Чек должен выглядеть следующим образом:
Если у вас нет чека от Epoch, обратитесь в службу поддержки данной платежной системы (https://epoch.com/en/billing_support/contact), чтобы восстановить чек за покупку.
SegPay
Чек должен выглядеть следующим образом:
Если у вас нет чека от SegPay, обратитесь в службу поддержки данной платежной системы (https://cs.segpay.com/), чтобы получить его.
Steam
Чек должен быть отправлен на адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Steam, или вы можете найти его следующим образом: Правый верхний угол Steam «Ваше имя: баланс» -> Данные учетной записи -> Просмотреть историю покупок -> Найти чек
Чек должен выглядеть следующим образом.
Nutaku
Обычно чек отправляется на адрес электронной почты, который вы используете на Nutaku, и выглядит примерно так:
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.